¿Cómo pasar de cero a 800.000 usuarios en un año? BancoSol acelera su transformación digital con Sensedia

BancoSol es uno de los bancos más importantes de Bolivia y un referente global en microfinanzas. Con más de 3.500 empleados y una historia centrada en la inclusión financiera, ha transformado la vida de miles de microempresarios a través de productos accesibles y sostenibles. Su impacto ha sido reconocido internacionalmente, con tres casos de estudio publicados por la Universidad de Harvard. En 2023, en medio de un contexto que exigía mayor agilidad y modernización, BancoSol adquirió la plataforma de Sensedia para fortalecer su estrategia de transformación digital.

En ese momento, el banco enfrentaba los retos de una arquitectura tecnológica limitada, basada en infraestructura on-premises, que dificultaba la creación y el escalamiento de nuevos productos digitales. Su objetivo era claro: digitalizar su portafolio, incubar nuevas soluciones, y contar con una plataforma robusta para gestionar su ecosistema tecnológico de forma más eficiente. Fue así como, en el primer trimestre de 2024, BancoSol comenzó a utilizar la plataforma de APIs de Sensedia, adoptando un modelo híbrido que combinaba entornos en la nube y local.

Gracias a la plataforma de Sensedia,el banco ha ganado una mayor agilidad, materializando nuevas oportunidades de negocio y teniendo la infraestructura necesaria para lanzar productos digitales más rápido. Explicó Valeria Mendez, producto owner de altoke en Bancosol.

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Innovación tecnológica

Como parte de ese esfuerzo, el Banco tomó la decisión estratégica de acelerar su transformación creando un nuevo Centro Digital. Esta unidad, orientada a la innovación tecnológica, comenzó a trabajar en el desarrollo de productos con enfoque 100% digital, apalancados por la arquitectura de microservicios y la gestión eficiente de APIs habilitada en Sensedia.

Uno de los primeros frutos de esta nueva estrategia fue el lanzamiento de “altoke”, una aplicación diseñada para atender a microempresarios que necesitaban una forma ágil, digital y segura para realizar pagos y cobros digitales. La aplicación fue lanzada el 20 de mayo de 2024 con cero usuarios, y en el primer año superó los 800.000 usuarios registrados. Actualmente, la aplicación mantiene un ritmo de crecimiento de entre 20.000 y 25.000 cuentas nuevas por semana.

Este crecimiento también se reflejó en el tráfico de APIs, que aumentó más de un 2.000% en ese mismo periodo, y proyecta seguir multiplicándose con la expansión del ecosistema digital del banco. Con una infraestructura moderna, un equipo enfocado en la innovación y una plataforma robusta de APIs, BancoSol no solo ha ganado agilidad, sino que también ha fortalecido su capacidad de generar nuevas oportunidades de negocio, manteniéndose fiel a su propósito de inclusión financiera.

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