Su experiencia con Sensedia es cada vez mejor
Garanta o sucesso de cada etapa da sua jornada conosco com o apoio de uma equipe de alto nível, preparada para elevar sua satisfação e atingir todos os resultados desejados, com estratégia e proatividade.
Colaboración a lo largo de todo el viaje
Cuente con la experiencia de profesionales de referencia en el mercado desde el primer día en la ejecución de sus estrategias. Actuamos para que nuestros clientes y socios alcancen sus objetivos con rapidez y asertividad.
Enfoque proactivo para la mejora continua
Reciba perspectivas y alertas constantemente proporcionadas por nuestros equipos, que siguen los indicadores de salud de los clientes y supervisan los datos y el uso de los productos.
Nuestra misión es su éxito
Benefíciese de reuniones periódicas cuyo objetivo es garantizar que se aprovecha todo el potencial de las soluciones. Participe en formaciones que le ayudarán a cumplir su estrategia más rápidamente, llevando su experiencia a otro nivel.
Clientes que impulsan la innovación con nuestras soluciones
Aplicaciones prácticas de nuestras soluciones en casos de éxito
Cómo le ayudamos en los primeros pasos
El comienzo de la experiencia con un nuevo producto o servicio exige aún más cuidado y atención, para que todo el proceso se desarrolle sin problemas y genere los resultados esperados. Por eso trabajamos estrechamente con usted en esta fase.
- Llamada de bienvenida: primer contacto con los expertos que acompañarán su viaje
- Priorización de la estrategia: identificación de las primeras entregas de valor que determinan los criterios de éxito.
- Puesta en marcha: inicio de las actividades operativas
- Formación: formación funcional de las soluciones
- Activación: habilitación del entorno para su uso a escala
Cómo le apoyamos tras la incorporación
Garantizamos el uso alineado de nuestras soluciones con sus objetivos empresariales dentro de las prácticas más modernas del mercado. Esto permite un mejor rendimiento, generando resultados consistentes y duraderos.
- Convertir a los clientes en usuarios avanzados
- Asegurar el uso de las soluciones siguiendo las mejores prácticas
- Proporcionar formación a los nuevos equipos
- Proporcionar apoyo técnico desde la definición hasta la ejecución de nuevos proyectos
- Mantener la alineación de los resultados esperados
Tenemos equipos centrados en cada etapa de su viaje
Sabemos que el éxito de nuestras soluciones depende del desempeño de varios profesionales y equipos dentro de la estructura de nuestros clientes. Por lo tanto, un CS con áreas especializadas es esencial para aportar agilidad y eficiencia a sus iniciativas.
- Journey Success: seguimiento durante el viaje con foco en los resultados de negocio
- Tech Success: mejora de la experiencia técnica de los clientes
Find the ideal level of support based on the criticality of your business.
A tailored support experience tailored to each customer's needs.
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Nuestra experiencia en otros servicios
Servicios de expertos
Optimice todos los pasos de su estrategia de API y Microservicios con nuestro soporte de consultoría
Developer Experience
Ofrezca soporte personalizado a los desarrolladores que consumen sus APIs a través de un equipo especializado
Preguntas frecuentes
Con nuestro CS, su crecimiento está siempre acompañado
Aproveche nuestros servicios de Customer Success para garantizar el éxito de sus iniciativas y explotar plenamente el potencial de nuestras soluciones.
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