Direcional aumenta la satisfacción del cliente y apuesta por la inclusión digital

Desafío del cliente

Integración de la información del cliente y de los servicios en línea, a través de una plataforma multicanal que funciona como un centro de información y servicios para los propietarios.

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Papel de Sensedia

Implantación de la plataforma de gestión de APIs, que permitió integraciones a través de una pasarela que establece estas conexiones. 

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Ganancias en experiencia

Más agilidad y comodidad en la atención al cliente, aumentando su satisfacción. Gobernanza y seguridad en la gestión de API. Plataforma fácil de usar y con pocas fricciones. 

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Ganancias estratégicas

Desarrollo de nuevos productos y canales de atención, además de garantizar más seguridad de la información. Transformación de la empresa en constructech, evaluando nuevos frentes de negocio a través de los datos del entorno digital.