El Grupo José Alves adopta las ventas por WhatsApp y el chatbot en una arquitectura híbrida
Uno de los principales conglomerados empresariales de Goiás, el grupo tiene en su cartera Coca-Cola Bandeirantes, fabricante de productos Coca-Cola Brasil, que atiende a más de 250 municipios del estado y de Tocantins.
Desafío del cliente
Integración entre sus sistemas, estableciendo comunicación a través de APIs, de forma rápida y segura.
El rol de Sensedia
Actuación en el desarrollo de APIs, que permitieron esta integración y agilizaron la migración a la nube.
Ganancias en la experiencia
Agilidad en el proceso de venta, desde el cierre del pedido, su seguimiento hasta la previsión de la fecha de entrega de los productos.
Ganancias estratégicas
Modernización del modelo de ventas, incluyendo otro canal de atención a través de WhatsApp y chatbot, aumentando la capilaridad del negocio.
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