El Grupo José Alves adopta las ventas por WhatsApp y el chatbot en una arquitectura híbrida

Desafío del cliente

Integración entre sus sistemas, estableciendo comunicación a través de APIs, de forma rápida y segura.

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El rol de Sensedia

Actuación en el desarrollo de APIs, que permitieron esta integración y agilizaron la migración a la nube.

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Ganancias en la experiencia

Agilidad en el proceso de venta, desde el cierre del pedido, su seguimiento hasta la previsión de la fecha de entrega de los productos.

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Ganancias estratégicas

Modernización del modelo de ventas, incluyendo otro canal de atención a través de WhatsApp y chatbot, aumentando la capilaridad del negocio.

Productos de Sensedia utilizados
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Sobre la empresa
Uno de los principales conglomerados empresariales de Brasil, el grupo tiene en su cartera Coca-Cola Bandeirantes, fabricante de productos Coca-Cola Brasil, que atiende a más de 250 municipios del estado y de Tocantins.

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